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全球機場旅客滿意度排名：鳳凰機場名列62位
編輯：海南房產網 發布日期：2016-09-10 00:00:00 有效期：發布當天 閱讀 893 次
季度全球機場旅客滿意度排名揭曉
鳳凰機場名列全球第62位
本報三亞9月14日電(記者張譙星)國際機場協會近日公布了2010年季度全球機場旅客滿意度排名，鳳凰國際機場名列第62位，這是該機場頭次躋身百強之列。這是記者今天從三亞鳳凰國際機場獲悉的。
據悉，鳳凰機場旅客滿意度排名比去年同期提升了42個名次，也創下了該機場自參與國際機場協會旅客滿意度調查有數據記載以來的較好成績。
國際機場協會的旅客滿意度排名是全球機場業界較權威的用戶滿意度調查體系。鳳凰機場根據實際情況，有針對性地將滿意度調查的18個項目分解為77條，逐一進行對照檢查。
工作人員還根據機場實際情況，整理出旅客滿意度調查后10條弱勢項目，鳳凰機場指派專人將弱勢項目列出整改工作單，明確責任人限時整改，隨時督查整改情況并進行及時通報。通過一系列卓有成效的措施，整改完成率達到了100%，該機場服務質量得到了明顯提升。
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