“五一”小長假今天結束。到海南旅游的游客這個“五一”收獲：海口美蘭機場、三亞鳳凰機場，不少游客提著大包小包的免稅品，結束了一個難忘的“休閑度假+免稅購物”之旅后，心滿意足地踏上了返程的航班。“五一”小長假是我省實施離島免稅政策后迎來的頭個假日，受這一利好因素影響，中高端游客扎堆到三亞度假，周邊各大景區也倍受追捧。中高端散客成主流

　　“五一”小長假，盡管各大旅行社接待的團隊與往年相比基本持平，但中高端散客自由行比例卻大幅攀升，我省旅游市場從觀光向觀光+休閑度假轉型的特點進一步顯現。“計劃團很平穩，現在更多的游客通過我們訂購‘機票+酒店+景區’自由行，而且不少游客都是直奔三亞而去。”海南豪陽國旅副總經理何鵬說，與團隊游客相比，中高端散客大多是回頭客。據統計，小長假期間，三亞酒店入住率近八成，其中高酒店大多以中高端散客接待為主。亞龍灣熱帶天堂森林公園、保亭呀諾達雨林文化旅游區和尖峰嶺則成為這些自由行游客預訂較集中的三大景區。

　　因一部《非誠勿擾Ⅱ》而成為春節黃金周三亞亮點的亞龍灣熱帶天堂森林公園，從春節開始的火爆態勢一直延續到了“五一”小長假，景區的鳥巢度假村客房在節前就被預訂一空，“五一”小長假3天，景區平均日接待游客超過6500人，同比增長4倍，其中散客占四成以上。

　　“五一”小長假，南山推出“五一歡樂行，吉祥祈福游”的主題活動。據統計，小長假期間有超過4000輛次自駕車涌入南山景區，主要以瓊、粵、桂等車牌為主，其中5月1日當天多達1850輛次，出租車出入南山670輛次。瓊北的景區“五一”小長假也迎來一個旺季。海口火山口景區“五一”小長假共接待游客1.2萬名，同比增長三成，其中島外散客占了入園總數的六成。雨林游與濱海游藍綠共贏

　　今年中高端散客自由行的增多，帶旺了我省的雨林游、生態游。對這些回頭客來說，海南的藍色濱海旅游早已不陌生，雨林游、生態游和原生態文化游成為吸引他們的新亮點。

　　3天假期，在呀諾達景區夢幻谷，參加踏瀑戲水拓展活動的游客在長達1.2公里的峽谷內排起長隊等待，一派熱鬧景象。據景區負責人介紹，今年“五一”假期，踏瀑戲水、雨林露營等特色活動較為受寵。3天小長假，該景區迎來近1.5萬人次，同比漲近兩成。

　　海南人游海南也成為“五一”小長假一大特色。對島內游客來說，自駕出行是頭選，或鄉村休閑、或雨林度假，呼朋喚友的“家庭團”“親朋團”成為出游主流。海南海之緣國旅總經理王匯說，由于“五一”小長假只有3天時間，城市周邊的生態鄉村游成為不少市民的頭選。而且由于東環高鐵的帶動作用，三亞高鐵一日游產品也受到不少海口游客的青睞。與往年相比，更多的海口市民愿意自駕出游，并選擇讓旅行社幫忙安排預訂酒店和門票。

　　五一期間，海南假日旅游服務隊竭盡全力為游客服務

　　三天提供旅游咨詢上千次

　　2日下午6時，作為國內頭支假日旅游服務隊，海南假日旅游服務隊的60名隊員圓滿完成“五一”小長假的假日旅游服務工作，來自省旅游學校的學生們在3天的假日旅游服務中，為來自國內外的游客提供旅游咨詢服務，也向相關職能部門反饋游客信息和建議意見。

　　開展假日旅游服務隊活動，在全國假日旅游監管工作中尚屬頭創。今年“五一”小長假天，我省成立了國內支假日旅游服務隊。省旅游委有關負責人表示，這也將是從單純加強監管走向監管與服務并重的一個起點。

　　在3天的小長假期間，海南假日旅游服務隊分為5個小組，分別在海口港、海口美蘭機場、海口高鐵東站、萬綠園和人民公園五個游客較為集中的地方，現場為游客提供咨詢、引導以及開展市場調查等工作。據不完全統計，海南假日旅游服務隊共為游客發放各類旅游宣傳資料1.5萬份，其中包括國家旅游局印制的《文明理性消費手冊》，我省印制的海南離島免稅政策宣傳冊、假日旅游溫馨提示卡以及旅游咨詢投訴服務卡等。向游客提供旅游咨詢上千次，現場解決游客反映問題數十起。

　　在為游客提供服務的同時，假日旅游服務隊還同時承擔起了市場調查工作。在海口港，游客對我省組織的假日旅游服務隊非常支持，希望能夠成為一個固定的服務項目，一些游客也反映，東線高速公路廁所衛生較差，景區(點)有亂收費問題，希望進一步提升旅游從業人員素質；在美蘭機場，有游客反映道路指示牌不明顯，出租車司機服務態度較差；在萬綠園，游客反映更多的是旅行社強制購物以及在火車站很難打車等問題，希望在機場能夠開設免稅店，更加方便游客享受海南的離島免稅政策；在海口高鐵東站，游客建議要新增三亞臨時購票窗口，增設自動售票機并有志愿者指導購票等。

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　　新推出線路受熱捧、乘高鐵游客大增、自駕游火爆

　　每天2萬人游瓊海

　　自駕游火爆、乘高鐵游客大增、新推出的紅色拓展之旅和鄉村生態體驗游受熱捧……今年五一期間，瓊海游客量達到日均2萬人，旅游市場呈現幾大顯著特點。

　　今天上午，記者來到博鰲鎮墟，看到人流明顯比往日密集了很多，車輛也比以前增加很多。盡管氣溫較高，但博鰲亞洲論壇恒久會址、成立會址景區，旅游團一個接一個，到處可見戴遮陽帽或撐傘的游客。玉帶灘上，人們或欣賞海景，或在沙灘嬉戲，盡情享受節日的愉快。

　　記者發現，在博鰲、嘉積、官塘等地區的景區停車場，車牌為廣東等外省和海口、三亞等省內其他城市的各類車占據了絕大多數。而在高鐵瓊海站、博鰲站，幾乎每趟到來的動車都會來大批乘客，這些人往往直奔旅游景點。博鰲、官塘、嘉積地區的酒店賓館入住率都大幅攀升，三天來天福源溫泉酒店更是客滿。

　　博鰲亞洲論壇年會半個月前剛剛閉幕，4月底瓊海市政府專程前往華東地區旅游促銷，這些因素使得瓊海游在業內外的知名度進一步提升。據瓊海市旅游委負責人介紹，與以往相比，今年五一期間，瓊海游出現幾個明顯特點：一是自駕游火爆，省內外游客攜家來旅游的人數大大超過以前；二是高鐵開通給瓊海帶來更多游客；三是新近推出的紅色拓展之旅和兩條鄉村生態體驗游，受到大量自駕游客的熱捧。

　　儋州景區游人如織  游客量同比增長五成

　　“很多散客過來都擠不上船了，已經超出了我們的接待能力。”今天下午，在儋州市松濤天湖景區，負責人吳曉華有些遺憾地對記者說。

　　與松濤天湖同樣游人如織的還有東坡書院、千年古鹽田、八一石花水洞等景區。據了解，“五一”小長假，儋州市旅游企業接待游客近2萬人，同比增長50.9%，接待旅游團隊同比增長75%。

　　儋州市旅游局負責人對記者說，儋州市近年來圍繞著提升城市的品質和知名度，一方面加強城市的旅游景點及服務設施建設，修繕東坡書院、百年教堂、興建市民文化公園、城市道路等。另一方面策劃并舉辦了一系列重大節慶活動，為儋州市旅游業的發展打下了堅實的基礎。

　　據悉，“五一”小長假期間，儋州旅游市場井然有序，無重大旅游安全事故，旅游服務質量投訴為零。

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