26日晚7點(diǎn)30分，因?yàn)椴粷M小區(qū)物管的諸多問題，麗城一期的100多個(gè)業(yè)主自發(fā)聚積在住宅區(qū)內(nèi)向物管“討說法”。晚上8點(diǎn)左右，他們一齊走上物管所在的游樂園3樓，就小區(qū)內(nèi)的物管費(fèi)、業(yè)主安全等眾多問題，與物管進(jìn)行了2個(gè)多公里的“談判”。　

　　焦點(diǎn)：物管費(fèi)太高沒有安全感　

　　在物管所在三樓的一間大房間內(nèi)，100多個(gè)業(yè)主齊刷刷坐在物管為他們準(zhǔn)備的椅子上，他們面前，坐著住宅區(qū)物管的副總經(jīng)理張慶國及其他物管人員。這是業(yè)主與物管公司的管理人員頭次“集體見面”。　

　　“我覺得1.35元／平方米的物業(yè)管理費(fèi)太高，小區(qū)內(nèi)的服務(wù)根本與收費(fèi)不相配。”住在G幢2單元的陳老先生說，入住近一年來，物管沒有對(duì)所收的費(fèi)用做過公示，許多業(yè)主都想了解物管費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)管理費(fèi)所占的比例。住在B幢的況女士一年僅物管費(fèi)就交了2000多元，她認(rèn)為如此高的收費(fèi)與物管的服務(wù)不成正比。　

　　業(yè)主們同時(shí)提出了他們認(rèn)為做得不到位的地方：一年多來面朝西昌路的門口總堆滿了建筑垃圾；承諾配套的游樂園里空空蕩蕩，孩子沒有玩耍的地方，老人沒有鍛煉場(chǎng)所；裝修噪音時(shí)時(shí)騷擾，電梯燈泡無人更換，沒有公廁，住宅區(qū)內(nèi)開公司等等。　

　　另一個(gè)倍受關(guān)注的問題是：許多人都認(rèn)為小區(qū)內(nèi)的安全系數(shù)太低。“小廣告都發(fā)到我門口來了，大門口不是有保安嗎？那些人是怎么進(jìn)來的？”住在G幢頭發(fā)花白的周老大爺氣憤地質(zhì)問。據(jù)住戶們反映，小區(qū)至少有10個(gè)入口，門口都小區(qū)物管的保安看守，但仍有業(yè)主的保險(xiǎn)柜有被撬，而且還丟失過電動(dòng)車的電瓶，車庫到12點(diǎn)后也看不到管理人員。　

　　造成安全系數(shù)低的原因，住戶們認(rèn)為除了保安不力外，與以前承諾的門卡制度沒有實(shí)施、每幢防盜門的密碼眾人皆知有必然的聯(lián)系。據(jù)了解，入住后，業(yè)主們都呈交了用以制造“門卡”的小照片，但眼見一年將過，“門卡制度”還是未能實(shí)行。　

　　業(yè)主：成立業(yè)主委員會(huì)共同管理　

　　“物權(quán)法實(shí)施后，我們才知道，業(yè)主才是小區(qū)的主人，我們?nèi)w業(yè)主要求成立業(yè)主委員會(huì)，共同管理小區(qū)。”業(yè)主況女士的提議贏得了陣陣掌聲。　

　　A幢2單元1403的劉先生認(rèn)為，除了應(yīng)該改善物管的服務(wù)質(zhì)量外，收入和支出應(yīng)明細(xì)、公開，并且應(yīng)該成立“業(yè)主委”。他說：“在物管費(fèi)上，應(yīng)該商定一個(gè)合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并且應(yīng)該由業(yè)主委員會(huì)和物管共同決定。”　

　　一位頭發(fā)花白的業(yè)主說：“既然我們是業(yè)主，你們是服務(wù)方，物管費(fèi)應(yīng)該報(bào)價(jià)。覺得合理就選你；不合理，業(yè)主可以聯(lián)合起來更換物管。”　

　　自今年10月1日起實(shí)施的《中華人民共和國物權(quán)法》第六章第七十五條規(guī)定：“業(yè)主可以設(shè)立業(yè)主大會(huì)，選舉業(yè)主委員會(huì)。地方人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)對(duì)設(shè)立業(yè)主大會(huì)和選舉業(yè)主委員會(huì)給予指導(dǎo)和協(xié)助。”第八十一條也規(guī)定：“業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設(shè)施，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人管理。對(duì)建設(shè)單位聘請(qǐng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人，業(yè)主有權(quán)依法更換。”　

　　物管：所有問題皆已上報(bào)開發(fā)商　

　　“我堅(jiān)決同意成立業(yè)主委員會(huì)！較好明天就成立。沒有業(yè)主支持的物業(yè)管理公司是失敗的。”就成立“業(yè)主委員會(huì)”一事，昆明柏迪物業(yè)管理有限公司的副總經(jīng)理張慶國也表示支持。他同時(shí)表示，成立“業(yè)主委”需要程序和章程，物管公司會(huì)反饋給開發(fā)商。　

　　張經(jīng)理解釋說，1.35元／平方米的物業(yè)管理價(jià)格，是根據(jù)開發(fā)商當(dāng)初與業(yè)主的簽定的購房合同收取的。在樓盤的銷售部門與物管達(dá)成服務(wù)協(xié)議后，就已經(jīng)生效。所收取的物管費(fèi)不僅僅要給眾管理員工發(fā)工資，還要用于小區(qū)安全、車管、綠化、保潔和電梯年審等。張經(jīng)理說：“我們的帳務(wù)工作滯后了，我深感抱歉，過幾天我們一定會(huì)向全體業(yè)主公布，希望業(yè)主們能監(jiān)督、審計(jì)。”至于由此而引出的建筑垃圾等一系列問題，張經(jīng)理稱，業(yè)主們提出的問題，物管都已向開發(fā)商呈交了報(bào)告。　

　　此外，一期入口同時(shí)又是還在施工的二期的入口，開發(fā)目前還沒有完工，給小區(qū)的管理帶來了難度。“這不符合住宅區(qū)的安全標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)問題我們已經(jīng)向開發(fā)商反映過。”張經(jīng)理說。他希望，會(huì)后業(yè)主們對(duì)所反映的問題能做出一個(gè)文字材料和委托函給物管，由物管把問題呈交給開發(fā)商，以解決小區(qū)的種種問題。同時(shí)，他也將加強(qiáng)物管人員的素質(zhì)和管理質(zhì)量，以搞好小區(qū)的管理。　

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