12月2日，余先生舉報海口萬達地產有限公司的建筑住房公攤面積太大，在購房過程存在誘導欺騙行為，要求地產公司全額退房遭拒，雙方發生沖突。

    在海口萬達地產公司售樓部，共有近百名客戶因為住房公攤面積太大，超出了自己能接受的范圍，要求全額退房。但萬達地產相關負責人卻表示客戶已經簽訂了認購協議，一萬元的定金不應該退還，隨后便閉口回避記者的相關采訪。

    客戶：公攤面積太大要求全額退款

    “我購購的房子建筑面積有140.8平方，套內面積只有101平方。公攤面積接近28%了，房子面積縮水這么嚴重，我的錢花得一點都不值。”情緒激動的傅先生告訴記者。據記者了解，傅先生在萬達地產一共購置了兩套房子，另外一套建筑面積為122.4平方，但套內居住面積只有88.4平方，這兩套房子共180多萬元，傅先生已經預付了頭付，共50多萬元，其中認籌金即購房定金2萬元。

    據記者了解，傅先生等客戶在11月14號交付認籌金，11月28號簽訂認購協議，簽訂完認購協議之后認籌金便自動轉化為購房定金。據認購協議相關條款可知，簽完協議1萬元的定金不予退還。

    千人搖號選5988/㎡特價房三時辰稀里糊涂簽協議

    從交付認籌金到簽訂認購協議購房流程看似合理，但多數客戶質疑，多次看房銷售人員都沒有明確告之公攤面積，搖號、選房到簽訂認購協議全程只用2到3時辰時間，“銷售人員一直催我們簽，搖號搖到我們，還以為中獎了，沒想到一時腦熱掉進陷阱。”

    客戶蘇女士說：“銷售人員告訴我，不交付認籌金的話，就沒有資格選房，也沒機會參加11月28號的搖號選房活動。”

    蘇女士強調說：“雖然認購協議上寫了建筑面積和套內面積的大小，但是28號簽協議那天有一千多人，一共才500來套房，整個過程不到3時辰，我都沒有來得及看清楚協議內容，稀里糊涂就簽了。我回去認真看協議，才發現公攤達到了28%，簡直心塞。”

    蘇女士等客戶覺得海口萬達地產在打廣告、介紹住房時故意欺騙、忽悠客戶，讓客戶簽訂認購協議。據悉，他們建立了一個微信群，目前群里有近百人，全部都有意讓萬達地產全額退房。

    戶型圖上只有建筑面積，沒有套內面積和公攤說明

    對質：置業顧問稱戶型多記不了全部的公攤面積

    雙方爭議的焦點是“公攤面積”，那事先銷售人員有沒有明確告訴消費者公攤面積?購房者傅先生與接待他的置業顧問小薛對質，傅先生說他來看過三次，對方都沒有告訴他公攤面積，戶型圖上也只有建筑面積，但是自己當時并沒有想太多。

    小薛稱套內面積有陽臺飄窗等，但記者明確問有沒有告訴購房者公攤面積?小薛說戶型太多，不能一一記住。記者追問如果沒掌握房子的全部信息，如何保證自己傳遞的信息不出現誤差?小薛支支吾吾，隨后被叫回。

    萬達：只可以退還預付款額不會退還定金

    海口萬達地產相關負責人表示若有客戶要求退還預付款，在還未簽訂認購協議的情況下可以退還，但認購協議一旦簽署，認購定金將不予退還。對于簽訂認購協議、千人搖號、公攤面積等相關爭議性問題，拒絕接受記者采訪。

    執法人員：不要采取極端方式建議走法律程序

    由于客戶與萬達地產雙方產生激烈的爭吵，有行為過激的客戶欲拉橫幅，被海口萬達的工作人員制止住。隨后，秀英區公安部門執法人員也來到現場進行調解。執法人員規勸客戶不要采取極端的處理方式，建議客戶走法律程序，依靠法律保護自己的權益。

    文章轉自籃網。

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