“ 子必須向物業方購購材料，而且物業還羅列了一些‘霸王條款’要求繳納小車租用費、裝修工人臨時出入證工本費、押金等諸多的費用……”11月10日，在儋州市兆南熙園小區購房的業主馬先生向記者反映，其購的新房在裝修時遭到物業“霸王條款”收費，同時必須向物業方面購購裝修材料。對于此事，兆南熙園小區物業經理表示，繳納費用為雙方簽訂協議商定的，而對于購購材料的事情予以否認，稱是新員工和業主溝通存在問題導致。

　　業主投訴：遭遇物業“霸王條款” 子須向物業購購材料

　　由于馬先生，當天有事，委托其朋友張先生與小區物業進行理論。據張先生介紹，馬先生在儋州市兆南熙園小區購購了一套房子，在準備 子的時候，卻遭遇了物業方面的“霸王條款”。

　　據張先生描述，馬先生在購購房子之后，便想將房子裝修，然而在裝修的時候，小區物業卻要求業主必須向物業交納一些列的費用。這其中包括裝修期間的生活垃圾處理費，電梯費、裝修工人臨時出入證工本費和押金，以及裝修許可證證工本費、裝修管理服務費、裝修施工保證金。

　　“這些費用不繳納，就不給開通水電，沒有水電怎么裝修？這不是‘霸王條款’嗎……”張先生認為，物業存在亂收費的嫌疑，他們購房之后已經向物業交納了物業管理服務費，物業方面不應該再收取其他不合理的費用。

　　“這還不是較氣人的，更氣人的是購裝修材料必須得從物業方面購，在外面購的就不讓進小區！”張先生說，物業還要求業主在裝修時必須購購物業介紹提供的沙子和水泥，價格方面還遠遠高于市場價格。自己購購外面的不僅不允許運進小區，而且就連運沙子的小推車還必須向物業租用。“小區1期就有600多戶，每戶繳納3000多元，這算下來得多少錢。”隨后，張先生為記者提供了馬先生已繳納費用的收據，記者發現，物業方面收取費用生活垃圾處理費，電梯費、裝修工人臨時出入證工本費和押金等高達3000多元。

　　物業：600多戶業主基本同意繳納費用否認強制購購材料為新員工與業主溝通存在問題

　　10日下午，記者來到兆南熙園小區，并采訪了物業管理服務趙更經理。趙經理對于業主投訴的“霸王條款”予以否認，其表示，收取費用的“合理”，同時600多戶業主基本同意繳納費用。趙經理稱，裝修期間存在大量建筑垃圾，需要頻繁使用電梯，所以收取費用，而且處出于小區安全管理考慮制定裝修工人臨時出入許可證。包括裝修施工保證金、裝修管理服務費等這些收費，都是為了確保對業主裝修期間進行監督檢查和管理等方面的需要，物業則會提供相應的人力物力來監管，所以會收取費用。而且業主交錢時物業都會和業主及裝修公司三方簽訂裝修協議，如果業主裝修沒有給小區其他房屋和公共區域造成損壞，保證金自然會退還給業主。

　　而對于必須購購物業裝修材料問題，趙經理則稱，是新員工和業主之間溝通存在問題導致業主誤會和不理解。“物業沒有強制要求業主 子時必須購購指定的沙子和水泥，也沒有強制要求業主租用手推車。”趙經理稱，小區內有沙子和水泥的供應商，但他們沒有強制要求業主購購，業主可以自由選擇到市場上購購沙子和水泥等裝修材料運入小區裝修。至于手推車是因為在外購購的手推車尺寸較大，容易對小區電梯等公共基礎設施造成損壞，所以他們不允許這些尺寸不合格的手推車進入，但是只要尺寸相當，不會碰撞壞公共設施，業主也可以在市場上自由選擇。

　　物價局：是否違規還無法認定將向省物價局反映

　　針對此事，記者采訪了儋州市物價局陳副局長，其表示，業主在裝修期間，物業方面如果提供了相應的服務并收取一定的費用，這也是在情理當中。對于物業方面收取的費用是否存在不合理的行為，陳副局長表示，物價局方面只對物業申請的物業服務收費進行備案和審批，但因為《海南省物業服務收費管理辦法》并沒有詳細地規定裝修期間物業收取的一些費用管理問題，所以他們也不好認定兆南熙園小區物業的這種收費做法是否存在不合理的地方。他們將向省物價局反映此事，研究探討這類收費的合理性與否。

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