“突出瓊海的“特”字和瓊海旅游的優(yōu)勢，按照海南國際旅游島建設(shè)要求，堅持創(chuàng)新發(fā)展，加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施、旅游精品項目建設(shè)，完善旅游產(chǎn)業(yè)體系，優(yōu)化城市旅游環(huán)境，提高產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)，加大市場開發(fā)，著力培育發(fā)展后勁，逐步把瓊海建設(shè)成為國際會展和國際濱河旅游休閑度假城市。”

　　2月12日上午，瓊海市旅游委主任楊奮接受南國都市報記者專訪時表示，在今后的五年內(nèi)，瓊海將形成以會議度假為主體、休閑旅游為支撐、觀光旅游為補充的旅游體系，建成國際會展和國際濱河旅游休閑度假城市的雛形。

　　線上線下互動

　　瓊海旅游委高度肯定觀察團

　　“瓊海市旅游委一直非常重視發(fā)揮各類媒體的推介作用，依托電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙等媒體加大宣傳力度，進一步提升瓊海市旅游在國內(nèi)外的知名度和影響力。”對剛剛結(jié)束的“海南旅游微博觀察團瓊海行”的線上線下互動活動，楊奮予以充分肯定，并對本報以及關(guān)注瓊海旅游的博主們表示感謝。

　　他說，新媒體的力量不容小視，傳統(tǒng)媒體《南國都市報》聯(lián)合新媒體開展的活動意義重大，已取得了很好的效果。特別是現(xiàn)在微博上已經(jīng)興起一股“瓊海熱”，諸多游客博主在對瓊海美食、美景向往的同時，也提出很多有見地很及時很給力的建議，這一點在旅游委今后的工作上也有很大的借鑒意義。

　　打牢基礎(chǔ)優(yōu)化環(huán)境

　　瓊海大力規(guī)范市場秩序

　　楊奮表示，“春節(jié)”、“國慶”黃金周期間，瓊海旅游市場持續(xù)繁榮興旺。在市委市政府的重視與指導(dǎo)下，瓊海市深入開展了“國際旅游島建設(shè)環(huán)境綜合整治”和創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市”活動，優(yōu)化旅游環(huán)境，游客滿意度明顯提高，旅游投訴和媒體曝光旅游市場問題明顯減少。

　　“問題的減少是和‘鐵腕’的治理分不開的。”楊奮說，分管旅游的瓊海市副市長邢遠飛非常重視旅游市場的整治，多次召集有關(guān)單位開會研究治理方案，2011年全年共出動旅游執(zhí)法人員400余人次，檢查旅游企業(yè)117家次，檢查導(dǎo)游183人次，教育、處罰導(dǎo)游27人次。對于環(huán)境較差，管理混亂的萬泉河軍艦旅游項目，存在欺客宰客、缺斤短兩、以次充好行為的銀海路珠寶店、中原十八坡水果店、黃竹四季水果店，實施“一次性死亡”，極大的震懾了不法經(jīng)營者。

　　據(jù)介紹，在2010年以來，瓊海市旅游委先后開辦了16期從業(yè)人員培訓(xùn)班，前后受訓(xùn)人員超過5000人次，在此基礎(chǔ)上，旅游委于2011年11月底開展了“旅游服務(wù)技能大賽”，促進了從業(yè)者的積極性。

　　春節(jié)期間瓊海旅游委開展的游客調(diào)查顯示，游客對瓊海旅游服務(wù)質(zhì)量普遍認可，對景區(qū)、從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量滿意度基本達到100%，真正意義的實現(xiàn)了“零投訴”。

　　建特色旅游項目

　　瓊海擬打造多個高A級景區(qū)

　　“隨白石嶺旅游公路的修建、牛路嶺旅游公路的通車、龍?zhí)稁X山莊的落成，瓊海還將打造一批高A級景區(qū)，進而推出特色旅游項目。”楊奮說，根據(jù)市委市政府的部署，瓊海要做大做強會展產(chǎn)業(yè)，建設(shè)世界性的會議，增強接待能力，加快配套設(shè)施，為世界各地的客人提供高標(biāo)準(zhǔn)的會議服務(wù)和高水平的會外娛樂服務(wù)，除了建設(shè)五酒店，高A級景區(qū)的建設(shè)也要跟上。

　　其中，去年開始營業(yè)的多河文化谷至今仍沒有停止升級改造的腳步，如今這里不僅接待團隊游客，獨特的多河文化展示還吸引了很多自駕游客前來游覽；春暉椰子加工觀光基地已被評為三A級景區(qū)。今年瓊海還將投資建設(shè)完成樂城太陽與水示范區(qū)、潭門漁港人工島、博鰲國際商務(wù)會展、博鰲寶蓮城游艇等項目建設(shè)，極地動物館、博鰲步行街、玉帶灘沿線多個五酒店建設(shè)。

　　楊奮透露，在2012年，瓊海將對紅色娘子軍紀(jì)念園進行升級改造，屆時將讓游客感悟全新的紅色文化。在基礎(chǔ)設(shè)施配套方面，瓊海已啟動建設(shè)東環(huán)鐵路嘉積站、高速公路銀海出口處、博鰲鎮(zhèn)3個游客咨詢服務(wù)，計劃2012年下旬完工。

　　培育旅游消費新熱點

　　打造鄉(xiāng)村文化深度游

　　“‘行色博鰲’鄉(xiāng)村深度游、‘行色萬泉河’等6條系列精品旅游線路的開設(shè)已取得初步成功。”楊奮說，這6條鄉(xiāng)村文化深度游的線路推向市場后，以博鰲周邊鄉(xiāng)村、田園、人文為基礎(chǔ)的模式，讓游客深度感受到了瓊海鄉(xiāng)村的美，游客在萬泉河的自然景觀，沿岸村莊的風(fēng)土人情及文化古跡的基礎(chǔ)上游玩，釣魚，感受較顯著的當(dāng)?shù)靥厣?jù)統(tǒng)計，目前鄉(xiāng)村線路日接待游客已達2000人次。

　　楊奮說，下一步還要加強與省內(nèi)外自駕車協(xié)會合作推出自駕旅游產(chǎn)品，爭取資金在萬泉河漂流景區(qū)和博鰲水城建設(shè)自駕車營地，開拓自駕車游新業(yè)態(tài)客源。在今年，還將按照整體規(guī)劃、分步推進和試點先行，對全市12個鎮(zhèn)特色村莊進行調(diào)研，對鄉(xiāng)村旅游資源進行整合，打造鄉(xiāng)村深度旅游線路，向游客推廣。陽江鎮(zhèn)作為紅色旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)，娘子軍操練場、王文明故居等紅色景點，將與拓展訓(xùn)練、萬泉河生態(tài)、民族文化等結(jié)合起來，倍受游人青睞。

　　楊奮表示，鄉(xiāng)村游的市場不僅要面向內(nèi)地，島內(nèi)游客的市場也不容小視。

　　總投資將超10億

　　留客村將成僑鄉(xiāng)文化較美鄉(xiāng)村

　　蔡家大院是村中印尼富商蔡家森1934年回鄉(xiāng)建造的，宅院雖然經(jīng)歷了76年風(fēng)雨如今風(fēng)姿依然。

　　蔡家森的經(jīng)歷非常曲折，他先是被村人帶去新加坡，后又孤身去了印尼，經(jīng)過打拼，在印尼安汶省擁有了自己的事業(yè)。在印尼經(jīng)歷了33年風(fēng)雨后，蔡家森榮歸故里，花了整整一年的時間蓋起這座豪宅。

　　“在現(xiàn)階段每天就有上千人自駕游到留客村，這是一個非常了不起的數(shù)據(jù)。”楊奮說，目前已有一家旅游企業(yè)看中這里，準(zhǔn)備斥資超過10億元人民幣，打造一個富有僑鄉(xiāng)文化的較美鄉(xiāng)村。這也是瓊海旅游2012年啟動的一個項目。

　　強化旅游市場開拓

　　海洋家族動漫將成“主力軍”

　　在2011年，瓊海市旅游委在西南、華南、華北、東北等地區(qū)舉辦大型的旅游專題推介會取得了很好的效果。楊奮表示，今年還將在西南、東南以及港澳臺地區(qū)、日、韓、俄等周邊國際市場進行宣傳促銷，大力開發(fā)國際旅游市場。在市委市政府的重視下，出版宣傳瓊海旅游形象和博鰲風(fēng)情小鎮(zhèn)文化的圖書《留一半愛給博鰲》，開發(fā)“博鰲海洋家族”動漫產(chǎn)品進行宣傳并擴大影響力。

　　楊奮介紹，圖書《留一半愛給博鰲》一書是以游客的心態(tài)，寫下較美的感受展觀給大家，自去年12月初推向全國后，2萬冊被迅速一空，目前正計劃出的修訂版還將加上讀者詢問、解答的內(nèi)容，以及各景區(qū)、旅游企業(yè)的地圖標(biāo)注。這種以美文、美圖為主對文化旅游的展現(xiàn)方式，在全省還是一個創(chuàng)新。

　　楊奮透露，博鰲海洋家族的強大的設(shè)計團隊來自清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院，目前該團隊還在進行題材創(chuàng)作，將編制海洋家族系列故事，動漫書、動漫片、動漫城即將呈現(xiàn)，根據(jù)海洋家族的動漫形象制作的紀(jì)念品及旅游產(chǎn)品還將彌補瓊海旅游長期以來的一個空白。

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