根據佛山市消委會公布的數據，2009年涉及到的房屋及裝修建材類的投訴有121件，比2008年的155件有明顯下降，下降幅度為21.94%；房屋裝修及物業管理類投訴35件，物業亂收費現象較多。

　　房屋類投訴下降36.9%

　　據市消委會提供數據顯示，在房屋及裝修建材類投訴中，房屋投訴65件，大幅下降36.9%，主要集中在營銷合同（貨不對版）及質量方面的投訴；裝飾材料及其它投訴共56件，主要集中在產品質量及營銷合同上的投訴。
　　據介紹，2009年佛山各區消委會共受理消費者投訴1761件，與2008年的1925件下降了10.86%。其中服務類、家用電子電器類、百貨類、家用機械類投訴分別有565件、503件、329件、77件，除家用電子電器類投訴出現輕微上升外，其他各類投訴均出現不同程度降幅。在所有種類的消費者投訴中，房屋及裝修建材類投訴量排列第四位，其降幅位于頭位。

　　裝修投訴處理較麻煩

　　據市消委會宋秘書長介紹，在房屋相關投訴中，裝修類投訴處理較為麻煩。“現在市場上，只要有個磚頭就可以給別人裝修！”據宋秘書長表示，目前我國還沒有就裝修隊管理出臺專門的細則，而有不少消費者為了省裝修費請市場上的“游擊”裝修隊對房屋進行裝修，經常出現裝修質量、裝修材料等方面問題。關鍵是一旦出現問題，由于消費者沒有票據等原因，難以對“游擊”裝修隊進行追究。
　　宋秘書長建議廣大有裝修需求的消費者，盡量找有信譽并提供消費票據的品牌裝修公司，對維護自身權益有保障。

　　物管投訴微降亂收費問題多

　　據市消委會提供的數據顯示，在2009年服務類投訴中，房屋裝修及物業管理類投訴達35件。在服務類投訴中，房屋裝修及物業管理類投訴量進入前三，僅次于電信類和食宿文化娛樂類投訴。而按各類細分投訴量統計，2008年房屋裝修及物業管理類投訴量頭次進入前十，排第九名，而2009年則排第13名，此類投訴稍有下降。
　　據了解，在2009年佛山房屋裝修及物業管理投訴中，質量方面占8件，價格方面占6件，營銷合同方面占6件，其他占14件。
　　據宋秘書長介紹，關于房屋物業管理收費大多在入住前簽合同時已明確，關于固定項目方面的亂收費現象比較少，但業主裝修時物管以提供專用車輛或阻撓裝修等手段對業主進行亂收費的現象較多。其表示，隨著物管業不斷成熟及各小區業主委員主成立，將有利于減少此類情況出現。

　　維護公共收益意識淡薄

　　據了解，市消委會在檢查中發現，目前不少樓盤小區通過在電梯做廣告或出租車位等方法獲得公共收益，但是這方面收益去向存在不少問題，卻較少有消費者就此方面進行投訴。
“公共收益是所有業主的共同收益，不少業主對這方面都不太在乎，這方面的維權意識還是較為淡薄。”宋秘書長如是表示。

　　“3·15你問我答”

　　新房子漏水如何索賠？

　　彭先生：我于2007年9月購入的新房子現在漏水，天花上有明顯直線裂痕11米，并且有滴水的情況，房子其他3處有外墻滲水的情況。事情發現后物業解釋屬自然開裂并采取了補漏措施，我如何要求經濟索賠。
　　律師回答：《商品房銷售管理辦法》第三十三條規定：“房地產開發企業應當對所售商品房承擔質量保修責任。當事人應當在合同中就保修范圍、保修期限、保修責任等內容做出約定。保修期從交付之日起計算。在保修期限內發生的屬于保修范圍的質量問題，房地產開發企業應當履行保修義務，并對造成的損失承擔賠償責任。”因此，業主可根據購房時《購房合同》或《住宅質量保證書》，只要上述漏水現象屬于保修期限內且在保修范圍，住戶有權向開發商要求承擔保修責任，進行索賠。

　　如何維護使用權？

　　李小姐：我于3月份購置一套商品房，配有公共平臺，與發展商簽訂使用權協議，注明使用面積，我準備6月收樓。在收樓前，發現公共平臺中的一邊圍欄被發展商擅自拆掉，重新徹過圍欄，令我所具有的使用權的公共平臺縮小了約3平方米，鄰居的公共平臺使用面積相對增大約3平方米。原有圍欄本身不影響整個樓宇結構，只是用于兩個商品房的公共平臺。請問在我對公共平臺享有使用權時，發展商能擅自拆掉圍欄嗎？我該如何維權？
　　律師回答：根據《物權法》的相關規定，業主對建筑物內的住宅、經營性用房等專有部分享有所有權，對專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權利。而公用平臺實際上是屬于全體業主的，在沒有得到全體業主同意的情況下，即使李小姐與開發商簽訂了使用權協議，該協議實際上是屬于無效合同。

　　交了誠意金購不到房 建設局：收誠意金是違規

　　佛山購房事件薄 人未入住 該不該預交物管費?

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