《物權法》和根據《物權法》的有關規定修訂的《物業管理條例》將于10月1日開始實施。該條例對有關保障業主權益的許多規定作出了與時俱進的修改。對照該條例，看看日前發生在我市某小區的一宗物業管理糾紛，或許能提醒物業管理公司和業主雙方都應該思考一下自己的所作所為是否真正符合法律的規范。

　　事件回放

　　保安和業主為頭付欠款斗毆

　　日前，冉先生向記者敘訴了事情的經過。

　　9月18日中午，業主冉先生的太太接到物業管理公司的電話，催她去繳納所欠的頭付款。冉太太去了，物業管理公司說欠款有2.3萬多元，另外有利息3000多元。冉太太表示頭付款沒有問題，但是利息不能接受。

　　當天下午6點多鐘，冉先生下班后帶上5歲的小女兒一起到物業公司詢問情況，正好遇上另一個業主涂先生也在和物業公司爭論所欠頭付款的事情。冉先生說道：“你們物業公司本來就是做服務的，干什么像吵架似的，大家好好說不行嗎？”物業公司有關人員說：“關你什么事？！”冉先生拉著涂先生往外走，卻被樓下上來的七八個手持鋼管的保安堵住了，涂先生趕緊跑了出去，保安就把冉先生堵回辦公室。

　　涂先生跑出去后立即給冉先生的哥哥打電話，同時向110報了警。而樓上的冉先生見勢不對，急忙把自己的女兒推給旁邊一個熟悉的物業管理人員照看，自己就與保安對打了起來，邊打邊往外跑。他跑到樓道上，看見聞訊趕來的哥哥也被幾個保安圍著打，兩人便一起在樓梯上和保安廝打，直至110警察趕到，把雙方帶到了張家邊派出所。

　　據冉先生說，2004年5月他和房地產開發商簽訂購房協議時，確實欠下了房地產公司1.6萬多元的頭付款，當時打了欠條的，并承諾一年內歸還該筆欠款，否則按每日萬分之二點一付逾期利息，另外還有一筆花園款6000多元沒有付，他一共欠款2.3萬多元。但是在購房協議上，開發商也同時承諾365天后，向業主提供所有辦理房產證的手續。但一年后房產商表示無法辦理房產證，所以他也就沒有支付那筆頭付款的欠款。

　　現在的物業管理公司和開發商是同一個老板，直到今年9月12日，他才看到物業管理公司貼出的可以辦理房產證以及催交頭付款欠款的告示，他也準備好了這筆錢去交納欠款，并且根據市政府的規定，他還有可能辦理戶口，這樣女兒以后上學的問題也就能解決了。沒想到，在幾天后就發生了打架的事情。

　　對于利息，冉先生說他未交頭付款欠款，是因為開發商不能辦理房產證違約在先，所以他就不應該支付逾期利息。退一步說，按當時簽訂的還款書，也只是頭付款部分要計逾期利息，花園款部分并沒有說明要計逾期利息。

　　業主投訴

　　想成立業主委員會遭到報復

　　記者在該小區走訪時，許多業主都說與物業公司發生過沖突，打架的次數也不少。他們有的像冉先生一樣，是因為頭付款欠款的事情，據說凡是不按物業公司規定交納欠款的，物業公司頭先就是停水，下一步就是停電，第三步就是恐嚇。曾經有一個業主沒有交納欠款，物業公司有關人員領著10多個手持鋼管的保安，從業主鄰居的花園翻進該業主的家中，然后打電話把業主叫回來“協商”。

　　業主黃先生不欠頭付款，但他也被卸掉了水表，因為他沒有交物業管理費。他說不交物業管理費的理由是，該小區是由一個爛尾樓改造成的，當初開發商為了擴大銷售到處做廣告，說5000元就可以做業主，并且入住后從來沒有提過要交納物業管理費的事情。
　　后來，物業公司提出要交物業管理費了，但黃先生認為這個物業管理公司不稱職，主要是小區衛生環境極差；治安也很差，許多保安上班時睡覺、看小說、喝啤酒、吃夜宵，小區經常發生撬門盜竊事件，摩托車、單車被盜事件經常發生；路燈、遮陽頂棚壞了，消防栓被盜了，都沒有人管。他曾和物業管理公司交涉過多次，表示自己愿意把所欠的物業管理費一次補齊，前提是要簽訂物業管理委托服務協議，但被物業公司拒絕，所以他也就沒有交管理費。

黃先生意識到這里的物業管理問題很大，他們幾個有共識的業主私下聯系了一兩百個業主，9月15日在小區外找了個地方聚會，準備商量成立業主委員會的事情，此舉遭到了現在的物業管理公司的反對和阻撓。當天晚上，他家的水表就被物業管理公司卸了，其他幾個被認為是“頭”的業主家的水表在這以后也陸續被拆掉了。其中一位保安還威脅參加會議的一個女業主：“你再亂搞，分時辰怎么死的都不知道！”

　　物業回應

　　好心幫忙惹來“刁民”耍賴

　　記者采訪物業公司，一位自稱是從珠海總部來的彭先生對記者說，他們這里從來沒有發生過保安打業主的事，相反9月18 日晚上，是冉家兄弟三個毆打保安，保安隊長頭被打傷了，還做了CT檢查，現在回珠海養傷去了。彭先生指著自己脖子上的傷說，那也是冉家兄弟打的。

　　關于頭付款欠款，彭先生說，這里大概有七八百個業主，絕大部分都是外來打工者，公司出于好心借錢給他們付頭付，讓他們在中山安居樂業，他們不說感激也就罷了，欠的錢總應該還吧？并且，公司在這個事情上做到仁至義盡，如果業主覺得一次還幾萬元有困難，可以分期還，每次還一兩千元都是可以的。但是現在這些人就是報著一種僥幸心理，想把這筆錢賴掉。那些搞所謂業主委員會的人，大都是這些欠款的人，他們就是一群 “刁民”。

　　對于房產證，彭先生向記者出示了一份該公司2006年4月29日在《中山日報》上刊登的“購購某某花園，即購、即住、即辦證”的廣告，其中第三條有“原沒有辦證的業主請抓緊時間辦證，逾期不辦后果自負”的話，同時他們也在小區張貼過多次告示催欠款者去交款辦證，也給欠款者個人打電話通知過，原來欠款的有70多人，經過這段時間的工作，有50多人都交清了欠款。

　　不過，有7個業主對記者說，在今年9月份前，他們沒有見過小區內貼過任何可以辦產權證的告示，也沒有接到過任何催欠款的電話。對于報紙上的廣告，他們認為不能等同于法律意義上的“公告”，并且即使這個廣告算公告，那逾期利息的計算也只能從2006年4月29日后的某個時間起算。至于打人，冉先生說：“算上我女兒，我們是有3個人，但我可能帶著一個5歲的女兒去打架嗎？”

　　彭先生認為，物業管理小區盡職盡責地做了大量的工作，聘請了23個保安和9個清潔工。從業主手中收的管理費都是按較低標準收的，每平方米僅0.5元，每月也就2萬多元，但他們整個管理處38人的工資開支就達3萬多元。由于該小區內有一條商業街，這是當初規劃設計時就定下來的，所以無法對小區進行全封閉式管理，這樣治安狀況會差一些。但保安每個月都能抓到10多個小偷到派出所。還有，8月份他們僅換小區的燈泡就花了1900多元。

　　市民觀點

　　保安打業主應“一票否決”

　　租用該小區房子的一位商家告訴記者，她也覺得這里的保安和其他地方的保安有點不一樣，其他地方的保安和業主都保持著很客氣、很禮貌的關系，但這里的保安對業主都很兇狠，時不時的都能見到保安和業主發生沖突。

　　記者到張家邊派出所采訪時，向值班警官提出了兩個問題：某某小區的保安是否經常和業主發生打架事件？該小區的保安是否每個月都能抓到十多個小偷派出所？警官回答說，保安與業主是不是經常打架他不清楚，因為不是他值班他就不了解情況，但18日那天確實有打架鬧到派出所來的。至于每個月抓10多個小偷的說法，他說：“肯定沒有，別說每個月十多個。這里還沒有一個小區一個月往派出所過10多個小偷的。”隨后該警官和記者進行了“朋友式的閑聊”。警官說：“我們都是要住房子的，你想想，保安本來就是業主請來保護自己人身財產安全的，現在保安打業主，其他方面無論做得再好，對這些保安也該打個大大的問號吧？對這樣的物業公司，應該一票否決。”

掃一掃或者搜索微信號：Lcy18876761354

長按識別二維碼

免費看房熱線（0898-66691855）

QQ號：

遠離城市霧霾，帶上您最愛的人一起享受海島陽光！