8月12日，海口市發布無牌電動自行車限期上牌公告，一石激起千層浪，引起了市民的廣泛關注。為解決電動車車主集中上牌問題，海口市相關部門迅速行動，出臺了電動車上牌簡易預約、增設電動自行車預約上牌服務站等多項便民舉措。

    15萬輛電動車成功預約上牌預約后可上路行駛

    “近年來，海口交警部門一直采取多種措施不斷加強對電動車的規范管理。”曾雄說道，從2012年至今年上半年，海口交警部門先后給61萬輛電動車上牌，白沙門和秀英兩個上牌點也一直正常開展辦理上牌業務，為對電動車實行有效管理創造了條件。而在開展嚴抓道路上電動車各種違法行為的同時，交警部門也注重加強電動車安全行駛的宣傳教育。截至目前，交警部門已進行了100多萬人次的電動車使用規范教育。

    目前，海口一共有514條道路，但電動車專用車道覆蓋率只有48%。曾雄表示，在今后城市的道路交通管理中，交警部門還將繼續劃分電動車車道，加強路口改造以及降坡等建設，為電動車行駛提供便利。

    曾雄介紹，為了緩解此次市民集中上牌的壓力，交警部門緊急增設了預約上牌的服務站點，同時，推出了現場預約上牌和椰城交警APP預約上牌兩種簡易預約方式，目前海口已有5個電動車上牌服務站和21個預約上牌點。截至8月26日，通過椰城交警APP網上預約上牌的電動車已達13.8萬輛，通過上牌點現場預約上牌的電動車有5萬多輛。經過交警部門對資料的初步審查和核實，成功預約的電動車約有15萬輛，對成功預約的電動車，海口交警部門將通過短信的方式告知車主，按通知的時間前往服務站上牌。

    “從8月14日預約上牌至今，海口市已有7000多輛電動車成功上牌，但上牌過程中也陸續發現了不少資料和原證不符的問題。”曾雄告誡廣大電動車車主：“不要為了上牌更換合格證，一旦在上牌的查驗過程中發現資料和原證不符，或不在《海口市合格電動自行車銷售登記目錄》(以下簡稱《目錄》)內，交警部門將不予上牌。”

    曾雄介紹，9月1日后，成功預約上牌的電動車仍可以上路，交警不會當做無牌電動車處理，但駕駛人如有闖紅燈、逆行、在機動車道行駛等交通違法行為，交警將會依法查處。曾雄認為，要遏制電動車違法，主要還是靠電動車車主自我約束，自覺文明出行。

    是否超標需到省質監所檢測重量檢測200元、輪胎檢測100元

    “海口質監部門近期專門安排了工作人員，在路面對無牌電動車、特別是對前三批目錄內的車型進行摸底調查，調查發現海口市有大量的無牌電動車在前三批目錄內。”郭旭東表示，對此情況，質監部門起草了修改第四批《目錄》的公告，并征求了海口市交警支隊、海口市工商局和海口市環保局的會簽意見，重新向社會公布，若消費者購買了前三批電動自行車，可及時到交警部門申請預約上牌。

    有網友咨詢電動自行車是否超標去哪里檢測，檢測費用是多少?郭旭東回答說，如果消費者需要對購買的電動自行車是否超標進行檢測，可以到海口市藍天路46號海南省產品質量監督檢驗所送檢，檢測電動自行車的資費標準為重量檢測200元，輪胎檢測100元，三個工作日就可以拿到檢測報告。

    針對消費者廣泛關注的第五批《目錄》的問題，郭旭東回應說，第五批《目錄》由質監部門牽頭，將于近期公布。郭旭東表示，經銷商必須要把所申報的樣車送到海南省產品質量監督檢驗所進行檢驗，檢驗安全方面是否達標，以及是否符合國家標準的相關規定，檢驗合格后，方可憑相關材料和證明到質監部門申報第五批《目錄》。

    投訴有訴必接、有案必查商家不退換貨可起訴

    “自2012年《海口市電動自行車管理辦法》實施以來，海口已有105家電動自行車銷售店因銷售超標電動車被查處。”據李劍介紹，目前海口市共有189家電動車銷售店，消費者購買電動車時，可核對所要購買的車型是否在《目錄》中，該目錄可在海口市政府服務網等網站上進行查看，同時，電動車銷售商也應將《目錄》置于店內的顯眼位置，方便消費者選購。

    李劍表示，對于在《目錄》內的電動自行車，消費者仍需檢查該車的說明書、產品合格證及核對相關指標是否達標等，防止商家對車輛進行改裝，從而影響上牌。消費者如果在購車過程中發現店家有銷售超標電動車的行為，可撥打12345或12315進行舉報投訴，工商部門對銷售超標電動自行車的投訴舉報堅持有訴必接、有案必查，工商部門后續也將繼續加強打擊此類違法銷售行為。

    有網友提問：“根據《消費者權益保護法》，經營者提供的電動自行車不符合質量要求的，消費者可以自購買之日起7日內退貨，15日內換車。但等到相關材料辦下來后，已經超出了7日或15日的期限了，該怎么辦?”

    李劍表示，7日或15日的時間以開具發票之日起開始計算，不包含修理期間、檢測期間消耗的時間。消費者可在7日或15日內，通過撥打12315或到銷售商處以協商等方式，提出退、換貨的要求。登記后，在法律允許的期限內完成相關手續或材料即可。

    “如果消費者買到了超標電動車，但商家不予退、換貨，可通過申請仲裁等方式維權。”李劍說，按照《消費者權益保護法》相關規定，消費者購買的產品質量不合格，可以要求銷售單位予以退換貨，如果銷售單位拒絕退換貨，可以向工商部門投訴舉報，工商部門將依法處理，維護消費者的合法權益。與商家協商無法達成一致的，消費者可以通過司法維權，保障自身消費權益。

    李劍介紹，目前，工商、交警和質檢三部門已形成聯動機制，工商部門在市場走訪時會邀請質檢部門的技術人員陪同檢查，而交警部門在上牌時發現超標電動自行車后，會將超標電動車的品牌、型號進行統計并匯總到工商部門，工商部門會依據數據對相關品牌銷售店進行檢查和打擊。同時受到處罰的電動自行車商家的信息，將會在企業信用信息系統上予以公示，消費者可根據企業的情況選擇是否購買其產品。

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