8月23日，記者由瓊海市公安局交通管理大隊了解到，為進一步強化作風建設，加大便民利民力度，交通管理大隊推出一系列便民措施，優化服務環境，提升群眾滿意度。

　　據了解，針對群眾普遍反映的情況，交管大隊簡化辦事流程，對車、駕管和違法處理的所有工作流程“一次性告知”，停止對無證車主領取被暫扣違法車輛前要強制報考駕校接受培訓這 程，并提供發動機號、車架號免費拓印服務，由大隊人員親自操作;對扣車拖車業務實行“零收費”，有效填補了亂收費的漏洞，促進了廉潔從警，防腐拒變。

　　針對交管大隊車管、交通違法處理、交通事故處理這3大塊業務流程繁雜的狀況，設計制作3幅辦理業務流程巨幅示意圖，懸掛在大隊門前，并按不同業務種類制作2000多份便民服務卡，所有辦事流程簡明易懂，讓群眾一目了然。規范設置服務接待室、照相室、體檢室，方便服務群眾，增設交通違法處理窗口，提供“一站式”服務，推行延時、錯時、全時服務，進一步提升服務效能。

　　為加強對前來辦事群眾的服務引導工作，交管大隊研究制定了“引導員”工作制度，從大隊車管、交通違法處理大廳、大隊院內，到大隊大門外便民服務區、宣傳區，一直延伸到保安車場檢驗處，統一設置了6個服務引導臺，完善桌椅、引導標識、綬帶，放置便民服務卡，懸掛宣傳海報、橫幅，營造出濃厚的服務引導氛圍。

　　全面安裝視頻監控措施，每天都派出一名大隊專業帶領一支巡邏組攜帶攝錄設備在大隊院內及門口附近執勤，密切監控、及時取證，預防和嚴打各類非法中介，有效杜絕“黃牛黨”滋擾;在違法處理和車管業務大廳設置開通視頻導辦機和叫號機，運用信息化手段，提供高效、便民服務。

　　利用交通管理綜合應用平臺在全省率先將車、駕管業務、交通違法處理延伸到基層，不斷加快社會管理創新示范點——瓊海市公安局交通管理大隊勝達機動車登記服務站建設，繼2011年在全省率先啟用機動車帶牌銷售登記系統后，又率先在全省實現異地機動車聯網遠程核發合格標志。對勝達、交通城等2家機動車登記服務站和3家摩托車帶牌銷售服務點完善各項辦事流程業務指南，更新服務設施，開展微笑服務，讓群眾高興而來，滿意而歸，營造一個溫馨和諧的辦公環境。

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