從12月30日起，三亞市網上政務大廳正式開通(網址http://http：//zwzx.sanya.gov.cn/）429個事項實現全流程網上審批，市民和企業通過登錄互聯網，足不出戶就可輕松辦業務。網上政務大廳與12345政府服務熱線整合，共同打造“全天候網上政府”，為市民提供全方位的信息服務。

　　今年以來，三亞積極推進全流程網上審批平臺建設，在2013年98%進駐市政務項目實現網上申報的基礎上，上線榜首批可進行全流程網上審批的事項429項，占進駐事項的52.63%。三亞市網上政務大廳以市政務這一實體大廳為基礎，整合辦事指南、在線申請、網上審批、投訴、評議等功能，公眾通過登錄該平臺就可輕松享受便捷服務。為了方便市民網上辦理事項，網上政務大廳還建成電子證照庫，辦事群眾提交的各類資料納入證照庫后，各部門就可實現相關資料的共享，避免重復提交材料。同時，申辦人也可通過該系統查詢、使用已簽發的電子證照。

　　以辦理“旅游景區景點內導游員備案”事項為例，按照“申報——審核——辦理——辦結——評價”的流程，市民頭先通過手機、iPad或個人電腦等終端登錄網上政務大廳，注冊賬號，進入全流程網上審批界面后選擇所需辦理的事項，根據辦理指引，掃描、上傳所需的資料進行辦件申報；工作人員網上受理辦件后，對材料進行審核，審核通過后按程序在承諾時限內辦理；辦理完成后通過網絡、短信等方式通知申辦人到政務大廳現場領取證照；申辦人領取證照時需提供網上提交資料的原件交由工作人員現場審核，審核通過后即可發證。

　　記者了解到，為做好全流程網上審批系統的推進，三亞市12345政府服務熱線還新增了行政審批服務專席，24公里為市民提供全流程網上審批系統方面的咨詢、解答、預審及評議等服務。

　　據市政務負責人介紹，目前上線的全流程網上審批系統是V1.0版，三亞將繼續優化網上政務大廳功能，力爭3個月后V2.0版上線，該版本將完善三亞政務體系的感知應用，充分滿足各年齡層的網上辦件需求，提高對各部門辦件的管控水平。2015年，三亞實行全流程網上審批事項的比率將達到80%，該系統將延伸至區、社區(村)，逐步實現“全市審批一張網”，讓建設成果惠及基層的每一位群眾。

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